VRM lab

Depuis plusieurs années le Berkman center développe le concept de VRM qui commence à voir des applications naitre soit sous la forme modeste des coffre-forts électroniques ou d’initiatives plus ambitieuses en matière de restitution de données comme mydata. Cette idée de renversement de la relation risque de se développer dans les années à venir, même si on en connait pas encore les formes qu’elle va prendre.

Le projet conduit en partenariat avec Adminium et la Fing, vise à étudier comment aujourd’hui les consommateurs modifient leurs comportements quand on leur donne les moyens de se réapproprier leur données au travers d’expérimentations. On concentrera l’analyse sur le secteur des services (banque, eau, eletricté, télécom).

One Response “VRM lab” →
  1. Le site http://onecub.com propose une approche différente : construire le VRM sur la base des échanges emails que nous entretenons déjà avec un grand nombre de nos fournisseurs de services.

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