Les 7 familles des programmes de fidélisation

Posted on 19 novembre 2011 par

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C’est un des mémoires de Master qui ont été présentés les 20,21 octobre 2011. Il s’appuyait sur un projet du Master Marketing Opérationnel et International de L’Université Paris Ouest, avec l’appui du blog Journée de la fidélité. Il s’agissait de faire un recensement des programmes en cours aujourd’hui et de les décrire en termes de modalité de gagner des points et de les utiliser. Le Earn et le le Burn.

Le projet de Armelle Nguyen était d’exploiter les données recensées par l’ensemble de nos étudiants – 134 programmes – Pour en établir une typologie.

On retrouvera une synthèse ici, mais le détail peut être lu dans le document ci-dessous.

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