« Ecouter inteligemment les clients »

Posted on 9 mars 2010 par

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Laurent Flores, Fondateur et président de CRMmetrix. Docteur en sciences de gestion (Marketing) à l’Université Paris II Panthéon-Assas, membre des boards Esomar, Adetem et auteur de nombreux articles tant académiques que professionnels aux Etats Unis et en Europe.

 

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