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Refs : No logo
Par Edwige Ribollet – Promotion 2010-2011 - Pour la petite Bibliothèque du Master MOI. Naomi Klein, No logo, Fourth Estate Ltd, 2010 Aujourd’hui la société de consommation est dominée par les marques. Les espaces publicitaires traditionnels – panneaux d’affichage, télévision, cinéma, presse écrite – sont désormais devenus trop restreints pour des logos frappés d’expansionnisme. Les entreprises multinationales se […]
Refs : Managing customer relationships: a strategic framework
mars 4, 2011 parFabien Viallard
Par Oumayma Azzouzi – Promotion 2010-2011 - Pour la petite Bibliothèque du Master MOI. Don Peppers and Martha Rogers, Managing customer relationships: a strategic framework, John Wiley & Sons Ltd, 2011 The book ’Managing customer relationships’ is not only about the techniques of CRM; it’s all about understanding the essence of the customer strategy as a necessary and important […]
Réfs : De la gratuité
mars 2, 2011 parFabien Viallard
Par Maxime Varloteaux – Promotion 2010-2011 - Pour la petite Bibliothèque du Master MOI. Jean-Louis Sagot-Duvauroux, De La Gratuité, Editions de lʼEclat, 2006 La gratuité est par tradition associé à un mode alternatif de penser les échanges, nous explique Jean-Louis Sagot-Duvauroux. Avec le développement dʼInternet, ce modèle connait une croissance phénoménale qui va entremêler vraies et fausses gratuités. Le […]
avril 3, 2011 parFabien Viallard
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