C’est reparti! Miss Client 2012

Thierry Spencer vient de lancer le compte à  rebour. L’élection de Miss client  2012 est en préparation et un des groupes de projet du Master MOI s’y attèle en reprenant et en affinant la méthodologie mise au point en 2011. Les nouveautés viendront surtout des nouveaux agents lancé sur le marché, du perfectionnement des anciens. On suivra les liens que donnent Thierry spencer dans son papier, pour découvrir les avancée du monde des AVI.

Du côté académique le sujet est aussi d’actualité avec au moins deux articles notables :

• Dans Journal of Marketing un excellent article de Clemens F. Köhler, Andrew J. Rohm, Ko de Ruyter, & Martin Wetzels “Return on Interactivity: The Impact of Online Agents on Newcomer Adjustment” dans le numéro de mars 2012
• Dans Décision Marketing : Lemoin et Notebard  :AGENT VIRTUEL ET CONEIANÇE DES INTERNAUTES
  VIS-À-VIS D’UN SITE WEB dans le numéro 2011 janvier Mars.

Bonnes lectures!

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